Меня зовут Алексей Кузнецов, я автор и идейный вдохновитель этого образовательного проекта. Я с большим уважением отношусь к вашей приватности и понимаю, как важно сохранять контроль над личной информацией — точно так же, как вы контролируете каждый этап покраски или рихтовки. Эта страница объясняет, какие данные мы собираем, зачем они нам нужны и как вы можете ими управлять.
Какие данные мы собираем
Мы не собираем информацию просто «на всякий случай». Всё, что попадает к нам, нужно для нормальной работы учебной платформы и прямой связи с вами.
- При регистрации на курсах и вебинарах: имя, адрес электронной почты, иногда — контактный телефон. Без этого мы не сможем открыть доступ к урокам и уведомить об изменениях в расписании.
- При подписке на новости и статьи «Мастерской знаний»: только email. Вы сами решаете, хотите ли получать от нас обучающие подборки и анонсы.
- В формах обратной связи или заявках на консультацию: имя, email, текст сообщения. Это нужно, чтобы я или мои помощники могли осмысленно ответить на ваш вопрос.
- Автоматические данные: IP-адрес, сведения о браузере, время посещения, файлы cookie. Эти вещи помогают понять, какие темы вам интереснее, и поддерживать сайт в рабочем состоянии.
Как мы используем собранную информацию
Любое использование данных подчинено единственной цели — сделать обучение удобным, а общение — откровенным.
- Организация учебного процесса: открываем и сопровождаем доступ к видеолекциям, практическим кейсам и тестированиям.
- Информирование: отправляем сообщения о старте новых потоков, публикации свежих материалов или изменениях в программах, если вы дали на это согласие.
- Обратная связь: отвечаем на ваши вопросы по технологиям покраски, подбору материалов или работе с инструментом — без вашего запроса мы не начинаем диалог.
- Аналитика и развитие: смотрим, какие разделы «Мастерской знаний» чаще читают, чтобы готовить ещё более полезные обзоры и уроки. Вся аналитика обезличена и не привязана к конкретному человеку.
Хранение и защита
Данные хранятся на защищённых серверах, доступ к которым есть только у строго ограниченного круга лиц, обслуживающих платформу. Мы применяем стандартные технические и организационные меры, чтобы посторонние не могли добраться до вашей информации. Но честно признаю: как и в кузовном ремонте, абсолютной гарантии «на все случаи жизни» не даст никто. Поэтому если вам кажется, что что-то пошло не так, — сразу пишите мне.
Передача третьим лицам
Мы не торгуем данными и не передаём их рекламным сетям. Есть лишь несколько ситуаций, когда часть информации может оказаться у других компаний, — но только потому, что без этого технически не обойтись:
- Платёжные системы и банки-эквайеры обрабатывают оплату курсов. Им передаётся минимум сведений, необходимый для проведения транзакции. Сами платёжные данные (номер карты, CVC) мы не храним и не видим.
- Службы доставки сертификатов (если вы заказывали печатную версию) получают имя и адрес — ровно на время доставки.
- Органы власти — если и только если этого требует действующее законодательство.
Все сторонние сервисы, с которыми мы работаем, обязуются соблюдать конфиденциальность ваших данных.
Файлы cookie и инструменты аналитики
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые помогают сайту запомнить ваши настройки и понять, как им пользуются. Мы применяем их для корректной работы личного кабинета, а также через сервисы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрику), чтобы видеть общую картину посещаемости. Вы можете запретить cookie в настройках браузера, но тогда некоторые функции платформы могут работать нестабильно.
Ваши права
Вы всегда можете:
- Запросить у меня список данных, которые мы храним, — напишите на почту ниже, и я предоставлю его в разумный срок.
- Потребовать исправить неточную информацию или дополнить её.
- Полностью удалить свои данные из наших систем — за исключением тех случаев, когда закон обязывает нас хранить определённые записи (например, финансовые документы).
- Отписаться от любой рассылки — в каждом письме есть кнопка «отписаться», и это срабатывает моментально.
Как связаться
Все вопросы, касающиеся конфиденциальности, отправляйте лично мне на почту: [email protected]. Я читаю каждое письмо и обычно отвечаю в течение одного-двух дней, потому что считаю такое общение частью профессионального уважения между мастерами.
Изменения в политике
Иногда нам приходится уточнять формулировки или добавлять новые разделы — проект развивается, и правила должны за ним поспевать. Актуальная версия всегда находится на этой странице. О существенных изменениях мы предупредим вас отдельным письмом или уведомлением на сайте.
Последняя редакция: 24 мая 2025 года.